РЕЗЮМЕ
Сергей Волошин
Работу не ищу, она сама меня находит 😉
НАВЫКИ
- Яндекс Директ
- Яндекс Метрика
- Google Adwords
- Google Analytics
- WordPress
- Drupal
- Photoshop
- CorelDraw
- SkethUp
- MS Excel
- CSS, HTML
- Битрикс24
- ЛПТрекер
- Чат-боты
О СЕБЕ
Аналитический склад ума.
Системность мышления.
Отличное ориентирование в области Интернет.
Способность к самоорганизации.
Есть опыт работы в b2b продажах.
Знаю Excel на уровне эксперта.
Делал ABC-XYZ анализ ассортимента.
Консолидировал бюджеты подразделений предприятия.
Планировал продажи, делал отчеты по продажам.
Сегментировал клиентов.
Участвовал в стратегических сессиях.
Умею работать с большим объемом информации.
Описывал бизнес-процессы, составлял регламенты.
Владею Photoshop, Corel Draw и др.
Рисовал оргструктуры, планы, 3D эскизы.
С 2005 года зарабатываю в интернет. Есть собственные интернет-проекты и постоянные клиенты.
Создаю, поддерживаю и продвигаю веб-сайты различной сложности.
Знаю CMS Drupal, WordPress, Opencart и другие.
Умею настраивать CRM систему Битрикс24.
Знаю и использую инструменты интернет-маркетинга.
Умею привлекать клиентов из интернет.
Занимаюсь разработкой чат-ботов для автоматизации бизнеса.
Женат, трое детей. Вредных привычек нет. Водительские права категории «B». Гражданство — Россия.
В свое время увлекался радиолюбительством, немного занимался каратэ-до, немного танцами, путешествовал на велосипеде, прыгал с парашютом. Люблю ездить на природу.
Являюсь плательщиком налога на профессиональную деятельность (самозанятый).
ИНН 550200108720
Предприниматель, интернет-маркетолог, веб-мастер, интегратор IT решений для бизнеса, директор по маркетингу
ОПЫТ РАБОТЫ
Интернет-маркетолог
ООО Технотент, Омск
Производственная компания — пошив изделий из технических тканей, изготовление тентов на грузовики, изготовление каркасно-тентовых конструкций.
Обязанности:
- Разработка и управление веб-ресурсами: Создание контентных сайтов и лендингов для различных направлений, техническая и информационная поддержка более 40 веб-ресурсов.
- Управление социальными сетями: Создание и поддержка страниц в социальных сетях (Вконтакте, Телеграм, Одноклассники, Pinterest, Instagram, Facebook, Youtube, Rutube), разработка стратегий SMM.
- Подготовка визуального контента: Создание графических материалов для публикаций на сайтах и в соцсетях, фотосъемка готовых изделий, их обработка и публикация.
- Контекстная реклама: Настройка и ведение более 300 рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords, анализ и оптимизация рекламных стратегий.
- Продвижение и продажи: Размещение и управление объявлениями на досках объявлений и маркетплейсах (Avito, Ozon, Яндекс-маркет, 2ГИС).
- Телефония и CRM: Настройка и администрирование IP телефонии (Манго, Новофон, ТЕЛЕ2), настройка и администрирование CRM Битрикс24, интеграция CRM с веб-ресурсами, аналитикой, соцсетями и другими системами.
- Автоматизация и чат-боты: Настройка чат-ботов и систем рассылки, автоматизация клиентских коммуникаций.
- Работа с отзывами: Управление отзывами заказчиков (2gis, Яндекс, Google, Flamp) для улучшения репутации и повышения лояльности клиентов.
- SEO продвижение: Оптимизация контентных сайтов для поисковых систем, разработка и внедрение SEO стратегий.
- Графический дизайн: Совмещение обязанностей дизайнера, создание скетчей и мокапов, подготовка дизайн-макетов для печати на ткани.
Достижения:
- Развитие интернет-маркетинговой системы с нуля, многократное увеличение оборотов компании и расширение географии клиентов до всей России и стран СНГ.
- Создание и успешное управление рекламными кампаниями для каждого направления деятельности с учетом географических особенностей.
- Внедрение CRM системы, IP телефонии, чат-ботов и других инновационных решений для повышения эффективности бизнеса.
Интернет-маркетолог
ООО ЭкоДом, Омск
Направления деятельности — юридические услуги, продажа земли, продажа домов из SIP-панелей.
Обязанности:
- Контекстная реклама: Настройка и ведение контекстных рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords, оптимизация рекламных стратегий для максимальной эффективности.
- SEO и SMM продвижение: Разработка и реализация SEO стратегий для повышения видимости сайтов в поисковых системах, управление SMM кампаниями для привлечения и удержания клиентов.
- Веб-разработка и поддержка: Информационная и техническая поддержка существующих сайтов, создание новых сайтов и редизайн старых для улучшения пользовательского опыта и конверсии.
- Создание визуального контента: Разработка графических элементов для веб-сайтов и социальных сетей, создание макетов баннеров для наружной рекламы.
Достижения:
- Разработка лендингов для различных направлений деятельности, создание и успешное управление рекламными кампаниями в Яндекс и Google, что обеспечило стабильный поток лидов.
- Значительное улучшение присутствия компании в интернете благодаря внедрению комплексных SEO и SMM стратегий.
Директор, совладелец
Обязанности:
- Поиск клиентов: Разработка и реализация стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию существующих, создание долгосрочных партнерских отношений.
- Разработка и поддержка сайтов: Полный цикл создания и поддержки веб-сайтов, включая проектирование, разработку, запуск и регулярное обновление контента.
- Интернет-маркетинг: Внедрение и управление комплексными маркетинговыми кампаниями, включая SEO, SMM, контекстную рекламу и email-маркетинг.
- Организационные вопросы: Управление административными задачами, координация работы команды, разработка внутренних регламентов и стандартов.
- Отчетность: Подготовка и ведение финансовой отчетности, налоговой документации и другой необходимой отчетности.
Достижения:
- Создание информационной структуры: Выстроил с нуля эффективную информационную систему компании, включающую создание корпоративного сайта, разработку брендбука и настройку CRM-системы.
- Внедрение технологий: Настроил IP-телефонию и рекламные кампании, обеспечив эффективную коммуникацию и продвижение услуг компании.
- Подбор персонала: Организовал процесс найма удаленных сотрудников, обеспечив компанию квалифицированными кадрами для выполнения различных задач.
- Финансовая отчетность: Успешно вел расчеты с контрагентами, налоговую и другую финансовую отчетность, обеспечивая прозрачность и точность финансовых операций.
Фрилансер
- Поиск заказчиков: Активный поиск и привлечение клиентов, разработка персонализированных предложений для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента.
- Создание и поддержка веб-сайтов: Полный цикл разработки веб-сайтов, включая проектирование, программирование, запуск и регулярное обновление контента. Обеспечение бесперебойной работы сайтов и оперативное решение технических проблем.
- Настройка и ведение рекламных кампаний: Разработка, настройка и оптимизация рекламных кампаний в Google AdWords и Яндекс.Директ, анализ эффективности и внесение корректировок для достижения максимальной отдачи от инвестиций.
- Создание логотипов и визиток: Разработка уникальных логотипов и визиток, отражающих бренд и ценности компании, от идеи до готового продукта.
- Обработка фотографий: Профессиональная обработка и ретушь фотографий для использования в различных маркетинговых материалах, включая сайты, соцсети и печатные материалы.
- SEO-продвижение: Проведение аудитов сайтов, оптимизация контента и технических параметров для улучшения видимости в поисковых системах и повышения органического трафика.
- Контент-маркетинг: Создание качественного и привлекательного контента для веб-сайтов и социальных сетей, включая статьи, блоги, посты и графические материалы.
- Консультации по интернет-маркетингу: Предоставление профессиональных консультаций по развитию и улучшению маркетинговых стратегий, обучению клиентов основам интернет-маркетинга.
Веб-мастер
ООО Астра, Омск
Обязанности:
- Разработка корпоративного сайта: Полный цикл создания корпоративного сайта, включая проектирование, дизайн, верстку, наполнение контентом и постоянное обновление.
- Дизайн и верстка: Разработка визуальных концепций и графического оформления сайта, обеспечение привлекательного и интуитивно понятного пользовательского интерфейса.
- Наполнение и продвижение: Создание и размещение контента, SEO-оптимизация страниц для повышения видимости в поисковых системах, использование SMM-стратегий для привлечения аудитории.
- Модерация и функциональная доработка: Управление пользователями, мониторинг активности и обеспечение безопасности сайта, разработка и внедрение новых функций и модулей.
- Системное администрирование: Поддержка и администрирование офисной ИТ-инфраструктуры, обеспечение бесперебойной работы серверов и сетевого оборудования.
Достижения:
- Создание корпоративного сайта с нуля: Успешно разработал и запустил корпоративный сайт, который стал основным инструментом привлечения клиентов и партнеров.
- Интеграция новых функций: Внедрил ряд функциональных улучшений, таких как онлайн-чат, системы управления заявками и аналитические инструменты, что повысило удобство использования сайта и улучшило взаимодействие с клиентами.
- Администрирование ИТ-инфраструктуры: Обеспечил стабильную и надежную работу всей офисной ИТ-инфраструктуры, включая серверы и сетевые устройства, что способствовало бесперебойной деятельности компании.
Специалист по качеству
ООО Медэкспорт — Северная звезда, Омск
Обязанности:
- Визуализация организационных структур и бизнес-процессов: Разработка и оптимизация визуальных схем и моделей организационных структур и бизнес-процессов для повышения их эффективности и прозрачности.
- Создание и поддержка корпоративных интернет-проектов: Планирование, разработка и управление корпоративными интернет-проектами, включая создание сайтов и внутренних порталов, их регулярное обновление и модернизацию.
- 3D-визуализация строительных проектов: Разработка трехмерных моделей строительных объектов для наглядного представления и анализа архитектурных и инженерных решений, улучшение взаимодействия с клиентами и партнерами.
Дополнения:
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов: Проведение анализа текущих бизнес-процессов и предложений по их улучшению, внедрение новых эффективных решений.
- Коммуникация с клиентами и партнерами: Ведение переговоров, презентация проектов, сбор и анализ обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг.
- Техническая поддержка: Обеспечение технической поддержки и консультирование сотрудников по вопросам использования корпоративных интернет-ресурсов.
- Инновации и развитие: Постоянный поиск и внедрение инновационных решений и технологий для повышения конкурентоспособности компании и улучшения качества предоставляемых услуг.
Специалист центра управления качеством
ООО М-Менеджмент, Омск
Обязанности:
Оптимизация бизнес-процессов и организационных структур: Проведение анализа и визуализация текущих организационных структур и бизнес-процессов в оптовой и розничной продаже медикаментов. Разработка рекомендаций по улучшению процессов и структурирования для повышения их эффективности.
Создание и поддержка корпоративных интернет-проектов: Разработка и внедрение корпоративных веб-ресурсов, таких как сайты и внутренние порталы, обеспечение их функциональности, безопасности и соответствия бизнес-требованиям.
3D-визуализация строительных проектов: Разработка 3D-моделей и визуализаций строительных проектов для эффективного представления и анализа проектных решений, поддержки принятия решений и коммуникации с клиентами и партнерами.
Разработка и внедрение стандартов качества: Определение и внедрение стандартов и процедур для обеспечения высоких стандартов качества в операционных процессах и продукции компании.
Поддержка и улучшение системы управления качеством: Управление и поддержка системы управления качеством, включая обновление документации и процедур в соответствии с изменениями в законодательстве и внутренними требованиями.
Начальник отдела управления качеством
ООО «Медэкспорт», Омск
Обязанности:
- Описание и оптимизация бизнес-процессов компании: Проведение анализа и картирования текущих бизнес-процессов, разработка предложений по их улучшению и внедрение оптимизированных решений для повышения эффективности и качества.
- Разработка и сопровождение внутренних регламентов: Создание и внедрение стандартов и процедур, регламентирующих внутренние процессы компании, обеспечение их соответствия нормативным требованиям и лучшим практикам отрасли.
Дополнения:
- Внедрение системы управления качеством: Разработка и внедрение системы управления качеством для улучшения общего уровня качества продукции и процессов.
- Разработка стратегий по улучшению качества: Постоянное исследование и внедрение передовых практик и инновационных решений для повышения качества продукции и услуг компании.
Начальник отдела продаж
ООО «Медэкспорт», Омск
Обязанности:
Разработка и реализация стратегий продаж: Формирование и внедрение стратегий и тактик для оптовых поставок медикаментов, включая определение целевых рынков и сегментов, что позволило увеличить объемы продаж и расширить клиентскую базу в Омске и области.
Управление и координация отдела: Руководство командой продаж, включая установление целей и контроль их выполнения. Оптимизация рабочих процессов для повышения эффективности работы отдела.
Планирование и бюджетирование: Разработка и внедрение планов продаж, бюджетов и прогнозов. Анализ текущих и перспективных трендов на рынке, корректировка планов в зависимости от изменений внешней среды и бизнес-потребностей.
Анализ и отчетность: Проведение детального анализа продаж, включая оценку эффективности рекламных кампаний и акций. Подготовка регулярных отчетов о результатах деятельности отдела для руководства, выявление ключевых показателей и предоставление рекомендаций по их улучшению.
Установление и поддержание партнерских отношений: Развитие и поддержка долгосрочных отношений с аптечными и лечебно-профилактическими учреждениями. Проведение переговоров и заключение контрактов, поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Контроль за выполнением обязательств: Обеспечение своевременной и качественной доставки медикаментов, решение возникающих проблем и вопросов, связанных с поставками.
Внедрение систем управления продажами: Актуализация клиентской базы, оптимизация процесса продаж, развитие системы внутренней отчетности.
Анализ конкурентной среды: Проведение мониторинга и анализа деятельности конкурентов, выявление их сильных и слабых сторон, разработка стратегий для повышения конкурентоспособности компании.
Участие в стратегическом планировании: Внесение предложений по стратегии развития компании на основе анализа рыночных тенденций и внутренних данных.
Менеджер по продажам
ЗАО «Инвакорп Фарма», Москва (Омский филиал)
Обязанности:
Управление клиентской базой: Активный поиск новых клиентов, расширение и поддержание отношений с существующими клиентами, включая аптеки, частные предприниматели и оптовые фирмы. Заключение и сопровождение договоров.
Организация логистики: Координация процессов доставки и отгрузки медикаментов, обеспечение своевременного выполнения заказов и контроль над их выполнением.
Анализ и отчетность: Подготовка регулярных отчетов о результатах продаж и деятельности филиала для вышестоящего руководства, анализ эффективности работы и разработка рекомендаций для улучшения показателей.
Участие в мероприятиях: Активное участие в региональных выставках и мероприятиях для продвижения продуктов компании и расширения партнерских связей.
Разработка акций и скидок: Внедрение систем скидок и конкурсов для стимулирования продаж и привлечения клиентов.
Финансовый контроль: Проведение бухгалтерских сверок, контроль за расчетами и денежными потоками, обеспечение точности и прозрачности финансовых операций.
Работа с претензиями: Разбор и урегулирование претензий клиентов, решение возникающих проблем и улучшение качества обслуживания.
Организация работы помощника: Координация работы помощника, распределение задач и контроль выполнения обязанностей, обеспечение эффективного взаимодействия в команде.
Декабрь 1995 – октябрь 1998
2 года и 11 месяцев
Ведущий торговый представитель
ТОО «Акра», Омск
Обязанности:
Развитие клиентской базы: Активное привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами, включая магазины, частных предпринимателей и оптовые фирмы в Омске.
Управление заказами и оплатами: Прием и обработка заказов, контроль за выполнением условий сделок и оплатой. Обеспечение точности и своевременности выполнения заказов.
Мерчандайзинг: Организация и контроль за размещением и оформлением рекламной продукции в розничных точках. Обеспечение максимальной видимости и привлекательности продуктов компании.
Проведение акций и конкурсов: Разработка и внедрение акций, конкурсов и промо-мероприятий для стимулирования продаж и привлечения новых клиентов.
Обучение и тренинг персонала: Проведение тренингов для сотрудников розничных точек по продукции компании, улучшение их знаний и навыков для повышения эффективности продаж.
Управление документооборотом: Ведение первичной бухгалтерии, документооборота и инкассации денежных средств. Обеспечение точности и полноты документооборота.
Ведение ключевых клиентов: Управление отношениями с ключевыми клиентами, предоставление индивидуального обслуживания и решение возникающих вопросов для укрепления партнерских связей.
Анализ рынка и конкурентов: Сбор и анализ информации о рынке и конкурентах, разработка рекомендаций для повышения конкурентоспособности компании и улучшения рыночных позиций.
Июнь 1994 – декабрь 1995
1 год и 7 месяцев
Инженер-конструктор отдела главного метролога
ОАО «Релеро» (радиозавод им. А.С. Попова), Омск
-
Разработка испытательных стендов: Проектирование и разработка стендов для проведения испытаний радиоэлектронной аппаратуры, включая разработку технических требований и чертежей.
-
Курирование производства: Управление процессом производства испытательных стендов, координация работы с производственными и монтажными подразделениями для обеспечения соответствия проектным требованиям и стандартам качества.
-
Разработка технической документации: Подготовка всей необходимой технической документации, включая эксплуатационные инструкции, схемы и отчеты о проведенных испытаниях.
-
Сотрудничество с отделами: Взаимодействие с другими техническими и исследовательскими отделами для обеспечения интеграции испытательных стендов с существующими системами и оборудованием.
-
Обеспечение соблюдения стандартов: Контроль за соблюдением отраслевых стандартов и норм в процессе разработки, производства и эксплуатации стендов.
1993 — 1994 гг.
Российская армия
Срочная служба, старший электрик-аккумуляторщик.
ОБРАЗОВАНИЕ
Омский институт инженеров железнодорожного транспорта
Факультет: Электротехнический
Специальность: Автоматика, телемеханика, связь и вычислительная техника на железнодорожном транспорте
СЕРТИФИКАТЫ, КУРСЫ
1C-Битрикс
Серия курсов "Внедрение CRM Битрикс24"
Онлайн-обучение
AMO START
Курс "Внедрение AMO CRM"
Онлайн-обучение
Академия BOTVSEM
Курс "Разработчик чат-ботов"
Онлайн-обучение
День маркетплейсов
Центр поддержки экспорта Омской области и Центр «Мой бизнес»
Конференция, г. Омск
Сибирский форум интернет-маркетинга
Конференция, г. Омск
Сибирский форум интернет-маркетинга
Конференция, г. Омск
Сибирский форум интернет-маркетинга
Конференция, г. Омск
Обучение и проверка знаний по охране труда
ГУОО «Центр охраны труда», г. Омск
Организация бизнес-процессов в Компании
Консалтинговое агентство Льва Миникеса, г. Омск
Современные методы мотивации и командообразования на предприятии
Учебный центр практической психологии «Катарсис», г. Омск
"Эффективные продажи" 3-й цикл
ЗАО «Инвакорп Фарма», г. Москва
"Эффективные продажи" 2-й цикл
ЗАО «Инвакорп Фарма», г. Москва
"Эффективные продажи" 1-й цикл
ЗАО «Инвакорп Фарма», г. Москва
Идея продажи и анализ деятельности по продаже
Обучающая фирма «Merkuri International», г. Москва
Курсы пользователей ПК
ООО «Иомэк», г. Омск
Семинар-тренинг по продажам
Представительство «Русвелл», г. Москва